Pendant de nombreuses années, les services IT se sont presque uniquement concentrés sur la gestion de la technologie. En d’autres termes, ils se sont contentés de s’assurer que tout fonctionnait. Aujourd’hui, ils doivent s’aligner sur l’entreprise et devenir un partenaire à part entière de sa réussite, en améliorant la productivité, en augmentant le chiffre d’affaires et en renforçant l’avantage concurrentiel.
Téléchargez ce livre blanc pour savoir comment transformer votre service informatique.