Les sociétés de services dans des métiers tels que le conseil, les services IT ou l’ingénierie sortent d’une période où leurs activités se sont pratiquement arrêtées. Leurs opérations quotidiennes ont dû être rapidement rétablies pour mettre en place de nouvelles méthodes de travail pour de nombreux employés.
Cette étude examine les facteurs qui remodèlent le marché, répond à la question de savoir ce qui définira le succès d’une société de services à l’avenir, et fournit des conseils que les fournisseurs de services peuvent utiliser aujourd’hui pour se préparer aux changements rapides à venir afin de rester performants.
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