Daten-Streaming bildet das Bindeglied, das Informationen aus unterschiedlichen Systemen wie dem Privatkundengeschäft, Kreditabwicklung und Kreditkarten erfasst und mit Mobile Banking und Website-Aktivitäten kombiniert, ohne dass Änderungen an den vorhandenen Systemen erforderlich sind.
Finanzdienstleister profitieren klar davon, wenn Daten aus Legacy-Systemen verknüpft werden:
- Automatische Echtzeit-Benachrichtigungen zu Schlüsselmomenten der Kunden, wie zum Beispiel einem zu niedrigen Kontostand oder doppelten Gebühren
- Die Möglichkeit, Betrug schnell zu erkennen und zu verhindern
- Die Lieferung wichtiger, zeitnaher Informationen, die beim Risikomanagement und Compliance-Verpflichtungen unterstützen
Das Streaming von Ereignisdaten ermöglicht auch den Kunden von Finanzdienstleistern völlig neue Erfahrungen und verändert außerdem grundlegend, wie Organisationen sich schützen können. Die Empfehlung von Ventana Research ist, dass Banken und Finanzdienstleister Echtzeitdaten dazu nutzen, ihre Abläufe zu transformieren und Erträge zu erhöhen.
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