Dieser Leitfaden basiert auf einer Forrester-Studie, die im Auftrag von Lenovo und Intel® durchgeführt wurde. Er beinhaltet einen Fragebogen, mit dem Sie selbst beurteilen können, inwieweit Ihr Unternehmen auf die Transformation von Arbeitsplätzen vorbereitet ist. Der Leitfaden hebt hervor, dass moderne Belegschaften schon bald mehrheitlich (bis 2025 sogar zu 75 %) aus Mitarbeitern bestehen werden, die mit sozialen Medien aufgewachsen sind und diese lieber nutzen als konventionelle Kommunikationskanäle. Im Anschluss daran geht es darum, wie Unternehmen das richtige Gleichgewicht zwischen Mitarbeitererfahrung, Produktivität und Kundenerfahrung finden können.
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